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PERMETTRE À SON ÉQUIPE DE FAIRE CONSTAMMENT PLUS DE RÉSULTATS AVEC MOINS DE STRESS ET PLUS DE PLAISIR 

Les fondamentaux du management

Qu'est-ce que manager aujourd'hui ?

"Il n'y a qu'un seul patron : le CLIENT !

Et il peut licencier tout le monde dans la société, depuis le président jusqu'au dernier échelon, simplement en dépensant son argent ailleurs". | Sam Walton

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Aujourd'hui manager consiste à permettre à son équipe de faire constamment plus de résultats avec moi de stress et plus de plaisir.

Pour cela, la meilleure solution est d'observer intuitivement ce qu'aiment faire les personnes de l'équipe. Et puis structurer les choses de manière à ce qu'elles puissent faire ce qu'elles aiment tout en étant alignées avec la vision de l'entreprise

 

Mais un manager est aussi amené à planifier, organiser, coordonnées, contrôler, résoudre  les problèmes ainsi qu'à s'affirmer, se positionner et se remettre en question ou à reconnaitre ses erreurs ou ses domaines d'incompétences ; ce qui l'amènerais à être plus crédible et cohérent.

 

Le management parait si facile que chacun a l'impression de pouvoir réussir là ou tant d'autres ont échoué. En réalité, le management n'est pas facile.

Les manager doivent en effet être compétents en de nombreux domaines. Ils doivent être bons communicants, négociateurs, stratèges et doivent faire preuve d'intelligence, d'imagination, de passion, d'énergie et de ténacité. Cependant, la grandeur réclame bien plus que de la technique pour créer une entreprise d'élite. Des qualités comme le courage ou l'intégrité ne s'enseignent pas et c'est peut-être la raison pour laquelle on a tendance à miser sur l'importance de l'élément humain dans le management.

 

Pour être un manager exceptionnel, il faut de l'imagination et de l'intégrité. Cela signifie aussi être responsable, communiquer régulièrement et clairement, tenir ses promesses, agir honnêtement, se connaître soi-même, n'exclure personne.

Objectifs pédagogiques

✔︎ Amener les personnes à être dans la compréhension et l'intégration des basiques et des fondamentaux du management

✔︎ Rendre accessible le projet d'entreprise et donner la motivation à travers le prisme de l'équipe

✔︎ Etablir tous les points précis d'une communication plus efficace

✔︎ Définir la fonction du manager en regard de la mission

✔︎ La compréhension des enjeux relationnels (c'est quoi une relation ? c'est quoi une transaction ?)

1ER JOUR

➤ Projet managérial

➤ Projet d'équipe

➤ Carte des responsabilités

➤ Communication efficace

2ÈME JOUR

➤ Fonction, liste de tâches

➤ Compétences et délégation

➤ Transfert motivationnel

➤ Fixer des objectifs

➤ Communication efficace

3ÈME JOUR

➤ Suivre et contrôler efficacement

➤ L'entretien annuel

➤ Information et formation

➤ Communication efficace : écoute et reformulation

CE PROGRAMME EST PROPOSÉ EN PRÉSENTIEL OU EN DISTANTIEL ➤ Sur devis

PERFECTIONNEMENT

Objectif pédagogique

Tout d'abord, vous pouvez voir que la tendance est à la communication, une communication d'excellence. Donc là, nous allons voir les fondamentaux de la communication : écouter, questionner, cadrer, reformuler.

 

✔︎ Comment traiter les erreurs de façon exemplaire.

✔︎ Comment conduire des réunions efficaces.

✔︎ Comment influencer avec intégrité (on commence à mettre un pied dans le domaine du leadership et manager-coach), c'est vraiment le pouvoir de la persuasion.

✔︎ Comment gérer les conflits et le stress.

✔︎ La qualité de service ou de la gestion de la relation client.

✔︎ L'intelligence émotionnelle et relationnelle

✔︎ L'intégrité et l'éthique

✔︎ Comment s'approprier son propre style de management.

1ER JOUR

➤ Les fondamentaux de la communication

➤ Savoir s'affirmer

2ÈME JOUR

➤ Gérer les conflits

➤ Gérer le stress

3ÈME JOUR

➤ Le bon comportement au téléphone

➤ La qualité de service

➤ L'intelligence émotionnelle

➤ L'intégrité et l'éthique

CE PROGRAMME EST PROPOSÉ EN PRÉSENTIEL OU EN DISTANTIEL ➤ Sur devis